في كتاب 'التميز ينتصر: دليلك بدون حماقة لتحقيق الأفضلية'، يشارك خبير الضيافة الشهير هورست شولز حكمته التي لا مثيل لها حول تنمية ثقافة التميز الحقيقي. مستفيدًا من دوره التأسيسي في فندق الريتز كارلتون، يقدم شولز استراتيجيات عملية وقابلة للتطبيق لأي شخص يسعى لرفع مستوى الأداء في أي صناعة. يتجاوز هذا الكتاب التعقيدات، مقدمًا نصائح مباشرة حول القيادة، وخدمة العملاء، وخلق بيئة لا يكون فيها التميز مجرد طموح بل حقيقة ثابتة. اكتشف كيف يمكن لمبادئ شولز المثبتة أن تحول عملك، مما يضمن أن الفوز ليس مجرد نتيجة، بل جانب أساسي من حمضك النووي التشغيلي. إنه دليل لا غنى عنه لتحقيق النجاح الدائم.