في كتاب 'الكلام ليس رخيصاً... بل لا يقدر بثمن'، يشارك المؤلف ورائد الأعمال جيم ماكان رؤى لا تقدر بثمن حول قوة التواصل. بالاعتماد على خبرته في تأسيس شركة 1-800-FLOWERS.COM، يقدم ماكان إطارًا عمليًا لاستخدام الكلمات لعرض الأفكار، والترويج للمشاريع، وإقناع الآخرين بفعالية. يركز الكتاب على فن سرد القصص، والاستماع النشط، وصياغة الرسائل المقنعة لبناء علاقات هادفة وتحقيق النجاح في كل من الحياة العملية والشخصية، ليثبت أن ما تقوله هو أصل لا يقدر بثمن.