في كتاب 'اوقف التصعيد: كيفية تهدئة شخص غاضب'، يقدم دوغلاس إي نول رؤى قيمة واستراتيجيات عملية للتعامل مع المواقف العاطفية المشحونة للغاية. يزود هذا الدليل الأساسي القراء بتقنيات اتصال فعالة لتحويل المواجهة إلى حوار بناء. نول، الخبير في حل النزاعات، يمكّن الأفراد من نزع فتيل الغضب وتقليل التوتر واستعادة الهدوء في التفاعلات الشخصية والمهنية. اكتشف طرقًا مجربة لفهم جذور الغضب والاستجابة بتفكير، مما يعزز العلاقات الأفضل ويشجع على الحلول السلمية. قراءة لا غنى عنها لأي شخص يسعى لإتقان فن تهدئة التصعيد وإدارة السلوكيات الصعبة بثقة وتعاطف.